Un morceau de clé est resté dans le cylindre ? Évitez de pousser le fragment ou de forcer avec un autre objet. FFS étudie les possibilités d’extraction et vérifie si le cylindre peut continuer à fonctionner.
La clé casse au moment de tourner
Vous essayez d’ouvrir la porte et une partie de la clé reste dans votre main. La porte peut être ouverte, fermée ou encore verrouillée. Cette position, ainsi que l’état antérieur de la serrure, est importante pour préparer l’intervention.
Préserver le mécanisme
Une tentative improvisée peut enfoncer le fragment ou endommager l’intérieur du cylindre. Une clé cassée ne prouve pas à elle seule que tout le mécanisme doit être remplacé. Mais si la serrure résistait déjà, il faut comprendre ce défaut plutôt que retirer le morceau et l’oublier.
Décrire puis examiner
Conservez la partie de clé récupérée. Indiquez si un fragment dépasse, si la porte est accessible des deux côtés et si vous disposez d’un double. Envoyez une photo prise sans manipuler le fragment.
Selon la configuration, une extraction peut être envisagée. Une fois le morceau retiré, le fonctionnement du cylindre et de la fermeture doit être examiné. Si des dommages ou un défaut persistent, un remplacement peut être nécessaire. N’essayez pas de coller les morceaux dans la serrure.
Extraction ou remplacement
L’accessibilité du fragment, la position de la porte et l’état du cylindre influencent l’intervention. Le remplacement d’un cylindre ne représente pas la même opération qu’une extraction seule. Demandez une estimation ; les conditions d’une éventuelle visite payante sont convenues à l’avance.
Exemple : traiter aussi la résistance initiale
Imaginons une clé cassée après plusieurs jours de difficulté à tourner. Même si le fragment peut être extrait, la cause de la résistance mérite d’être examinée : cylindre, serrure ou alignement de la porte. L’objectif est de retrouver un accès utilisable sans répéter le problème. Ce cas est illustratif.
Questions fréquentes
Puis-je pousser le fragment avec le double ?
Évitez cette manipulation : elle peut compliquer l’extraction ou endommager le mécanisme.
La porte est ouverte : faut-il la refermer ?
Signalez cette situation lors du contact et évitez les essais qui risqueraient de vous laisser bloqué dehors.
La serrure doit-elle toujours être remplacée ?
Non. Cela dépend de son état après extraction et de l’origine du défaut.
Bruxelles, les Brabants et les missions entreprises
FFS étudie les demandes des particuliers dans les 19 communes de Bruxelles, le Brabant flamand et le Brabant wallon. Le déplacement se décide selon le trajet et les conditions d’accès. Pour les entreprises, les missions peuvent concerner l’ensemble de la Belgique.
Parlons de votre demande
Appelez le +32 472 88 08 66 ou envoyez vos photos par WhatsApp, avec votre commune et le résultat attendu.
Vous préférez écrire ? Contactez FFS ou laissez une demande via le formulaire Devis en bas de page. Le formulaire transmet votre message ; il ne fournit pas d’estimation instantanée. Les photos s’envoient par WhatsApp.
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